Destek
ILMEA'yı kullanırken en sık ihtiyaç duyulan işlemler aşağıda. Uygulama henüz mağazalarda değil.
Bize ulaşmak
Sorularını, sorun bildirimlerini ve taleplerini e-postayla gönderebilirsin:
Hesabınla ilgili bir konuysa, mümkünse ILMEA hesabına kayıtlı e-posta adresinden yaz ve kullanıcı adını belirt. Bir sorunu bildiriyorsan ne yaptığını, ne beklediğini ve ne olduğunu kısaca anlat.
Şifreni, e-postana gelen doğrulama kodlarını veya kimlik belgeni asla e-postayla gönderme. ILMEA bunları hiçbir zaman istemez.
TODO: Hedef yanıt süresi belirlenince buraya yazılacak.
Şifremi unuttum
Giriş ekranında Şifremi unuttum bağlantısına dokun ve e-posta adresini yaz. Gelen e-postadaki bağlantı seni uygulamada yeni şifre belirleme ekranına götürür.
Giriş yapmışken şifreni değiştirmek için Profil → Ayarlar → Şifreyi değiştir yolunu izle; e-postana şifre yenileme bağlantısı gönderilir.
Bir içeriği veya kullanıcıyı şikâyet etmek
- Bir gönderi, proje veya yorum için: içeriğin menü düğmesinden (••• veya ⋮) Gönderiyi şikâyet et, Projeyi şikâyet et ya da Yorumu şikâyet et.
- Bir kullanıcı için: profilindeki ••• (Diğer seçenekler) düğmesinden Kullanıcıyı şikâyet et.
Bir neden seçip istersen kısa bir açıklama ekleyerek gönderirsin. Şikâyet ettiğin kişi kimin şikâyet ettiğini görmez.
TODO: Şikâyetlerin inceleme süresi ve sonucunun bildirilip bildirilmeyeceği moderasyon süreci belirlenince yazılacak.
Bir kullanıcıyı engellemek
Kullanıcının profilindeki ••• düğmesinden Kullanıcıyı engelle. Engellediğinizde birbirinizin içeriklerini görmezsiniz, birbirinizi takip edemezsiniz ve yeni sohbet başlatamazsınız; aranızdaki takipler kaldırılır.
Engeli kaldırmak için Profil → Ayarlar → Engellenen kullanıcılar.
Hesabımı silmek istiyorum
Hesabını uygulama içinden kalıcı olarak silebilirsin. Adımlar ve silinen veriler: Hesap silme.
Yaş sınırı
ILMEA 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir.